política de privacidad

Esta política se aplica a las páginas publicadas en es.ascend.pt. Explica qué datos recogemos, para qué, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.

Responsable del tratamiento

Somma Consulting, Unipessoal, Lda., titular de la marca ASCEND Marketing Solutions, NIPC 516 105 256, Urbanização Colina Verde, Quinta da Ramalhosa, Lote 8, R/C Esq., 3510-141 Viseu, Portugal. Contacto: geral@ascend.pt.

Datos recogidos

• Formulario de solicitud de auditoría: nombre, e-mail, teléfono (opcional), nombre de la clínica, sitio web, objetivos marcados y mensaje.
• Origen de la solicitud: página de entrada, sitio de procedencia, parámetros de campaña (UTM), identificador de clic publicitario (por ejemplo, gclid), país deducido de la conexión y tipo de navegador.
• Medición de audiencia y publicidad, solo si usted las acepta: cookies de Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity (páginas consultadas, interacciones, conversiones).
• Su elección sobre las cookies: aceptación o rechazo, fecha, página y país, sin dirección IP ni ningún dato que permita identificarle.

No solicitamos ningún dato de salud. Le rogamos que no los incluya en el campo de mensaje.

Finalidades y bases jurídicas

• Responder a su solicitud y preparar una auditoría o una propuesta: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).
• Saber qué campaña generó la solicitud, para gestionar nuestras propias campañas: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).
• Medición de audiencia y cookies publicitarias: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), que puede retirar en cualquier momento.
• Prueba de su elección sobre las cookies: obligación legal de poder demostrar el consentimiento (artículo 7.1 del RGPD).

Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo el equipo de Ascend tiene acceso a sus datos. Recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, sujetos a compromisos de confidencialidad y seguridad:

• Cloudflare: alojamiento de las páginas y de la base de datos de solicitudes, almacenada en la Unión Europea, y medición de audiencia agregada sin cookies (Cloudflare Web Analytics), que no permite identificarle.
• Resend: envío por e-mail a nuestro equipo del aviso de su solicitud.
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager): solo si acepta las cookies.
• Microsoft Clarity: análisis anonimizado de la navegación (clics, desplazamiento) para mejorar las páginas, solo si acepta las cookies. Los campos del formulario quedan ocultos.

Cuando alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Plazo de conservación

• Solicitudes enviadas mediante el formulario: 3 años desde el último contacto.
• Prueba de su elección sobre las cookies: 13 meses.
• Cookies de medición y publicitarias: 13 meses como máximo; se le vuelve a pedir su elección, como muy tarde, a los 6 meses.

Cookies

En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies de medición y publicitarias con la misma facilidad. Mientras no haya elegido, no se instala ninguna cookie de este tipo. Para cambiar su elección, haga clic en «gestionar cookies» al pie de la página.

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Escríbanos a geral@ascend.pt; respondemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD (www.aepd.es), o ante la autoridad portuguesa, la CNPD (www.cnpd.pt), autoridad de control principal al estar nuestra empresa establecida en Portugal.

Seguridad

Las comunicaciones están cifradas (HTTPS), el acceso a las solicitudes está reservado al equipo de Ascend y protegido mediante autenticación, y el formulario está protegido contra envíos automatizados.

Modificaciones

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión figura en la parte superior de la página.